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1.1 Conformément aux articles. 64 et suivants du décret législatif no. 206/05, si le client est un consommateur (à savoir une personne qui achète pour son usage des biens à des fins non associées à son activité professionnelle, sans indiquer une référence de TVA dans sa commande), il a le droit de terminer le contrat d'achat pour une raison quelconque sous un délai de 14 jours à compter de la date de récéption des produits, sans avoir à justifier de motifs et sans pénalité.
1.2 Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un avis par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse: Palumbo s.r.l. Largo Stazione 12 73050 Secli’ (LE), en indiquant le souhait d'exercer son droit de rétractation; cette notification doit contenir les iinformations suivantes:
Un opérateur de Briconow.com réservera un rendez-vous avec le client pour le ramassage à domicile par un transporteur envoyé par Briconow.com. Le client ne doit rien pour le ramassage du produit, hors les frais de port pour le retour (sauf indication contraire précisée dans la fiche du produit). Briconow.com effectuera le remboursement sous un délai de 14 jours à compter de la rentré du produit, après avoir vérifié l’intégrité de la marchandise, en déduisant uniquement le montant de frais de port de livraison et retour (sauf indication contraire précisée dans la fiche du produit). Le remboursement sera réalisé exclusivement sur le moyen de paiement utilisé lors du règlement de votre commande. Selon l’échéance du délai de 30 jour, on considère la marchandise retournée au moment où elle est confiée au transporteur. La marchandise devra être retournée intacte, complète des toutes ses parties et dans les emballages originaux (enveloppes et emballages), bien gardée et peut-être utilisée dans la diligence normale, sans aucun signe d'usure ou de saleté. Le retour ne sera pas accordé si les produits ont été montés, utilisés et/ou siliconés.
1.3 Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:
1.4 Le droit de rétractation expire complétement faute de l'intégrité essentielle du produit (l'emballage et/ou son contenu) dans les cas où Briconow.com trouve:
Si le droit de rétractation expire, la marchandise reste au siège de Briconow.com. à la disposition du client pour le ramassage à sa charge.